常见问题

1.情趣用品是什么?
西门庆对情趣用品的定义是:可以帮助用户起到“增加情趣、减缓焦虑/压力、克服障碍性生理功能”等作用的日常用品。在欧美地区,人们称情趣用品为SexAid,也就是“性爱小帮手”的意思。
 
2.情趣用品有哪些作用?
1.用于单身人士以解决生理需求。
2.用于情侣间挑逗助兴。
3.用于有生理功能障碍者的帮助性治疗(例如早泄,疲软等)。
4.用于患有性冷感的女性的帮助性治疗。
5.用于性事不易的中年夫妇以更加容易的达成。
 
3.如何保护客户隐私?
我们采取保密邮寄,所有物品都会严密而结实地包装起来,以确保商品或者原包装不至于由于长途运输而泄露。内层使用不透明塑料袋封装商品:外层使用邮局的标准包装箱封装,落款的货物名称是"礼品"或您指定的其他字样,绝对没有任何物品名称、说明、商品或者图片的标识。
 
4.忘记密码怎么办?
如果您忘记了密码,请点击西门庆商城会员中心,然后点击“忘记密码”即可。您可以通过回答提示问题立即找回密码,也可以选择让系统自动将您的密码发到您注册时留下的电子邮箱中。
 
5.如何查询订单信息?
您可以登录您的会员中心即时查看订单状态,或直接拨打我们的客服电话与我们的在线客服联系帮您查询订单。
 
6.如何查询支付是否成功?
如果您是在线支付,在您支付成功后会看到支付成功的页面,或者通过自己帐户的明细帐确认是否支付成功;如果您是通过邮局或者银行进行汇款,汇款后请您和我们联系,留下汇款人姓名、金额、汇款方式与联系电话,我们会在查询后给您答复。
 
7.如何保障商品的质量问题?
西门庆所售出的产品全部为通过正规进货渠道购进的正牌商品,含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,西门庆对销售有质量问题的产品提供完善的退换货政策。